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今年春节的时候，有人计划去三亚旅游，选择了住民宿，下单的时候价格是8499元，然而临近入住时，却遭遇房东单方面毁约，这可不是电影情节呀，这样的糟心事实实在在发生在了今年春节，现在处理结果出来啦，那家民宿被罚款35万，营业执照被吊销同时那老板还被列入了严重失信名单，这种处罚力度，在海南旅游市场整治当中是相当少见的。

重拳出击杀一儆百

海南省市场监管局展开的调查极为迅速，在春节假期尚未完结之时，执法人员便已然完成了针对该民宿的调查取证工作，所认定的事实清晰得很呢，这家民宿收了钱款之后却拒不认账，此乃典型的未依照合同履行约定的行径，这般操作不但对消费者权益造成了损害，而且更是对海南旅游市场的声誉予以了破坏。

处罚力度真是够重的，35万元的罚款，还要加上吊销营业执照。按照海南这边当地的标准来看， 这可是给个体经营户实施的顶格处罚呀。市场监管部门就是要通过这种办法向每一个人表明：在海南开展生意，绝对得遵守规矩，无论谁要是砸了海南旅游的鲜亮招牌，那谁的饭碗就会被砸掉。

节前预警没放松

事实上，于此次事件发生之前，海南的市场监管部门已然耗费诸多精力开展了大量的工作。在春节来临之前，他们着手构建起了价格监测机制，针对热门商品提升了检查的频次。针对酒店民宿这一投诉发生率较高的区域，特意着重强调严格禁止在订单生效以后出现毁约或者临时提高价格的行为。

不少市县被执法人员明察暗访了，重点排查食品安全隐患以及游乐设施隐患，离岛免税商品如何购买、进口水果怎样挑选，这些消费提示都提前发给游客了，该打的预防针都打了，该做的提醒都做了。

假期监管不间断

连着春节的七天假期，市场监管人员可没处于闲着的状态。在三亚、陵水这类热门旅游目的地的景区当中，随时能够瞅见身着制服的人员在开展巡查工作。一方面在线上密切留意网络平台是否存在虚假广告的情况，另一方面在线下仔细检查海鲜市场是不是有缺斤短两的现象，通过两种方式同时进行的举措，来保障市场秩序。

对于酒店价格政府指导价启动的那些地区而言，检查力度越发大。在2月15日至2月23日这个时间段，三亚、保亭以及琼中的酒店价格全都处于受管控状态，假若无端擅自乱涨价，即刻就会被查处。贯穿整个春节假期，全省立案予以查处的价格违法以及消费欺诈案件总计有24宗。

维权服务到现场

在景区当中，专门给设立了消费维权服务点，当游客购买海鲜碰到问题之时，在现场就能够进行投诉并得以解决，部分信誉良好的商家还给出了无理由退货的承诺，以此从源头方面削减纠纷，这样的一种处理方式，的确是让游客省去了相当多的操心之事。

有这样一个情况，数据是最能够说明问题的：在春节期间的时候，全省接到了消费诉求，数量为有6195件，这些诉求主要集中在以下那么几类，具体包括价格谈不拢、合同不履行、宣传居然夸大其词、分量竟然不够数。执法人员基本上做到了，对于每一件诉求都有回应，处置率达到了100%，并且帮消费者挽回了损失，金额为44.3万元。

失信成本变高了

此次，三亚的民宿被吊销执照，并且还进入了严重失信名录之中，其所释放出的信号十分明确，那就是：旅游市场内的失信成本当下正在大幅度地提高。以往的时候，或许会感觉大不了进行退钱以及道歉，然而现在一旦出现违规的情况，那么有可能就连生意都无法继续开展下去了。

长期具有这种信用惩戒的影响，进入严重失信名录后，以后贷款会受到限制，参加招投标也会受到限制，对于依靠口碑来获取收益的旅游从业者而言，这相较于单纯的罚款具有更强的威慑力，毕竟，不存在有游客愿意入住由一个失信老板所经营的民宿。

营商环境要守护

海南自贸港进行建设，旅游属于其名片，消费环境构成其底色。市场监管部门此次表态极为坚决，那便是要凭借最严格的监管、最切实的举措守护好自贸港的营商环境以及消费者权益。这番话语并非仅仅口头说说，而是有着真金白银的投入以及实实在在的执法。

由监测预警起，至现场巡查终，从快速处置出发，达顶格处罚之果，如此一套组合拳施展下来，便是要使得游客能够无忧无虑地前来，心情安稳地游玩。唯有游客权益获得保障，海南旅游的口碑方可稳固树立，自贸港的营商环境才会切实赢得信赖。

在旅游期间，你是否遭遇过被取消约定或者临时提高价格的状况呢？发生这种情况时，你采取了什么方法来予以解决呢？诚挚欢迎你于评论区内分享你的那段经历，通过点赞的方式让更多的人能够看到，借由转发的行为去提醒周围那些热爱旅游的友人。